常见问题

收款码牌是放在收银台或者摊位上的收款工具，顾客扫码付款，钱进你的结算账户。它把微信、支付宝等主流渠道合到一个码上，到账有语音播报，流水能在手机上看、也能导出对账。

普通个人收款码也能收钱，但流水、对账、播报这些经营上用得到的功能，一般是商户版的工具更全。

收款码牌办理免收服务费；涉及设备等费用以受理机构规则为准。收款手续费按每笔交易金额计算，起点 0.25%，实际费率按行业和经营情况在办理时确认，以签约合同为准。

0.25% 是起点，不是所有人的统一价。实际费率跟你的行业、经营情况、结算方式有关，办理时确认，确认之后写在协议里。

手续费按每笔交易金额算，结算的时候扣。比如按 0.25% 算，顾客付 100 元，手续费 0.25 元，99.75 元进你的结算账户。

常见结算周期是 T+1，也就是交易后的下一个工作日。具体周期按你办理时确认的结算方式执行，遇到节假日一般会顺延。

不是。收款资金的结算由持牌支付机构完成，我们不参与资金清算，也不经我们的账户。我们负责办理、装机、日常维护和售后对接。

有执照的按个体工商户或者企业来办；没有执照的小微商户、摊贩也能办，用身份证加上经营场所相关证明，比如摊位租赁凭证、市场管理方证明这一类。能不能办下来由持牌支付机构的审核结果决定。

个体工商户和企业要营业执照、法定代表人身份证、结算账户资料；门店再补门头照和收银台照；摊位类要场所证明。具体清单按你的情况给你，照着准备就行。

先去问问市场管理方能不能开一张摊位证明或者租赁凭证，大部分市场都能开。如果是流动摊，把你常摆的位置和大致经营时间说清楚，我们看看有没有合适的办理方式。

设备由持牌支付机构提供。具体配几种、要不要押金，办理时会说清楚。设备用旧了、音箱不响了，可以找我们换或者修。

先看三件事：音箱有没有通电、和收款的手机是不是断了连接、音量是不是被调到了最小。这三样都没问题就打电话给我们，我们来处理。

先打开手机上的流水看一眼。流水里有这笔就说明收到了，可能是网络慢、播报延迟。流水里没有，让顾客出示付款凭证，对一下收款方信息。处理不了就打 15808800027。

手机端能查当日和当月流水，也能按时间段导出。导出后和你自己的进货单、手写账本或者记账软件对一遍，月底对账会省很多事。

主流渠道能聚合到一个码上。个别渠道和活动规则不一样，办理时我们会把支持范围写清楚，不让你事后才发现顾客扫不了。

直接打 15808800027，或者找你办理时对接的那个人。码牌问题、音箱问题、对账问题都在这个范围内，不用重新排队等客服。

能。服务范围是云南省内。昆明主城区可以上门办理和装机；其他州市远程办理，资料清单与办理进度由服务人员线下与你确认，签约由持牌支付机构按其流程办理。